Maksu- ja toimitusehdot
Havens Finland y:1949565-6 myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Yhteystiedot
Sähköposti: info@havens.fi
Puhelin: Satu Juurinen 0400-952253
Osoite: Rinteläntie 23, 03400 Vihti
(Ollikkalan Olkipossun varastohalli)
Maksaminen havens.fi verkkokaupassa
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat:
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, mobiilimaksulla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Nopeat toimitukset, jopa päivässä! Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää.
Tuotetta valitessa näet kuinka paljon on tavaraa varastossa.
Toimitustavat SÄKKIrehut ja hoitotuotteet
- Tilaukset toimitetaan Postnordin, DB Schenker tai Postin kuljetuksella suoraan kotiin tai lähimpään noutopisteeseen
- Varastolta haku aina sovitusti tai noutoboxista johon mahtuu max 8 sk.
- Tilatessasi myös säkkirehuja voit valita kotiinkuljetuksen ennakkoon selvitetyn rahtihinnan mukaisesti.
Säkkirehujen toimitus
Säkkirehut toimitetaan eri ehdoin kuin täydennysrehut ja hoitotuotteet. Huomioithan seuraavat asiat:
🔸Tilausmäärän rajoitukset
- Minimitilausmäärä: 5 säkkiä
- Maksimitilausmäärä: 50 säkkiä
(rajoitus koskee Säkkirehut-kategoriaa)
Eri rehusäkkejä voi yhdistellä tilaukseen. Sama tilaus voi sisältää myös täydennysrehuja ja hoitotuotteita.
🔸 Kotiinkuljetus
Pyydä tarjous rahdista info@havens.fi tai Satu Juurinen puh. 0400-952253 joka jälkeen voit ruksata toimitusrahdin hinnan verkkokaupasta.
Tärkeää kotiinkuljetuksissa:
- Kuljetus edellyttää, että toimitus onnistuu ilman vastaanottajaa paikan päällä.
- Lisää kassalla tilauksesi muistiinpanoihin selkeä ohje, mihin rehut jätetään. Esim. ”Katos traktorin vieressä” tai ”Jätä maneesin seinustalle.”
🔸 Kimppakyyti tallille
Voit myös valita kimppakyydin tallille. Kimppatoimitukset ovat usein edullisempia. Kerää tallilla kimppa ja ottakaa yhteyttä!
Kysyttävää?Autamme mielellämme sopivan toimitustavan valinnassa:📧 info@havens.fi | ☎️ 0400 952 253
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Rehuilla, täydennysrehuilla, lisäravinteilla, kivennäisillä, vitamiineilla yms hevosille syötäväksi tarkoitetuila tuotteilla on kuitenkin rajoitettu palautusoikeus, mikä tarkoittaa ettei niitä voi palauttaa takaisin myyntiin pakkauksen avaamisen jälkeen. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.